銀行傾向擴一站式自助服務站

【明報專訊】銀行軟件服務提供者Avaya向來自香港、澳洲、新加坡及台灣共11家金融機構調查，該行香港及台灣董事總經理麥啓明指出，銀行為節省租金及人手成本，未來傾向擴展一站式的自助服務站，由客戶透過通訊網絡給予服務要求，銀行職員遙距處理。隨監管機構為銀行訂下更多條例保障客戶，他指出銀行目前最期望可簡化銷售程序。