業界意見﹕難取代神秘顧客

【明報專訊】完整的「神秘顧客」服務是很詳細，需要觀察很多細節、要求很專業的。進行這些複雜任務的人，必須經過一定的訓練。以Red Ocean的營運模式，他估計，很難同時兼顧質和量，相信只能承接一些需要人多但毋須什麼技巧的工作。另外，其流動工作團隊是否穩定，是否有一批核心班底幾乎有工作必接，亦是一大關鍵。


大型市場研究公司前管理層何先生

[薛偉傑 新經濟新天地]